My complaint:

Decoder heeft kuren, gebeld met canal digitaal inmiddels 3 weken geleden, nog steeds helemaal niets gehoord, monteur zou hem moeten komen vervangen volgens een medewerker. Al 10 keer gebeld zeer lange wachttijden(zeker meer dan 10 min) onbeschofte callcenter medewerksters, en ik zit nog steeds met een defecte decoder en maar betalen. De klant heeft geen poot om op te staan als je dreigt met niet betalen dan sluiten ze je af , en heb je zelf geen tv meer, fijne machtspositie.

Gewenste oplossing

Nieuwe decoder(ander nieuw type zoals beloofd) en dan graag vandaag nog