My complaint:

Vier jaar geleden heb ik een philips stofzuiger gekocht. Ik vond de stofzuiger erg fijn in gebruik, zeker de borstel en besloot een tweede aan te schaffen voor boven. Nu zijn plots allebei de stofzuigers kapot, de een na 3,5 jaar de ander na 2 jaar, valt dus net buiten de garantie. Bij de een deed de regelbare functie zuigkracht het niet meer, dus alleen met heel weinig zuigkracht stofzuigen was nog mogelijk. Bij de nader begaf motor het. Ik ben zeer ontevreden over de duurzaamheid van het product. In vier jaar tijd 2 stofzuigers van € 189 euro per stuk niet meer te gebruiken. Beide stofzuigers hebben we nu naar grove vuil gebracht en 1 miele aangeschaft. Maar vind de miele in gebruik lang niet zo handig als de Philips.

Desired solution:

Ik zou het coulant vinden als jullie 1 nieuwe stofzuiger zouden sturen. ( 1 heb ik er al voor mijn eigen rekening genomen, door een Miele aan te schaffen)