My complaint:

we hadden eind december dure tv gekocht van 1600 euro.
we zouden via de actie van philips 150 euro terugkrijgen.
nu is dat een paar dagen te laat binnengekomen,door omstandigheden,en is het afgewezen.bij de klantenservice kunnen ze niets doen en via mail krijg ik geen contact.
wil dit graag opgelost zien,want 150 euro is niet niks.
wij hebben een zeer emotionele fase in het gezin achter de rug,vandaar de latere aanvraag.

Desired solution:

de oplossing zou zijn als het geld alsnog gestort wordt.