My complaint:
Wij wachten inmiddels een jaar op onze gratis films die als actie bij onze Blueray home cinema set zaten.
Diverse telefoontjes met het call centrum via internet en via de Philips chatbox hebben alleen maar mondelinge excuses opgeleverd en loze beloftes het op te lossen.
Herhaald hebben wij andere oplossingen als het kiezen van vervangende films voorgesteld.
men beloofd wel maar er komt niets.
Inmiddels zijn alle films niet meer leverbaar en heb ik andere moeten kiezen uit een andere actie. Maar ook die worden niet geleverd binnen de beloofde termijn.
mijn klacht heeft inmiddels diverse referentienummers gehad (lijkt het in de boekhouding of het probleem is opgelost zeker) en loopt nu onder 50-754502496
Gewenste oplossing
Dat men gewoon levert wat men beloofd (stuur gewoon de films die we de laatste keer hebben gekozen eens af)
