Complaint: Philips negeert klantvraag

user-89898 on 09 March 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al enige tijd probeer ik bij Philips een reinigingstick te bestellen. Maar deze is al maanden uitverkocht. Wanneer je daar een vraag overstelt krijg je geen antwoord.

Desired solution:

Persoonlijk antwoord. Wanneer is de stick wel leverbaar?

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Philips biedt een oplossing aan die 2 keer duurder is. De prijs van een reinigingstick bij Philips sparepartservices is EUR 17,69 en het exact zelfde artikel in de Philips OnlineshopProduct kost EUR 6,98 Wat is het prijsbeleid van Philips? In ieder geval bieden ze geen echte oplossingen aan klanten.

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips Online Shop heeft overeenstemming met de klant bereikt over een passende oplossing

All complaints of