My complaint:

Ik heb sinds twee maanden een Philips tv aangeschaft, nu heb ik, mijn broer en mijn ouders altijd al een Philips tv gehad en hebben er altijd met plezier gebruik van gemaakt. Omdat ik op mezelf woon heb ik ook een tv aangeschaft van Philips. Maar deze tv is enorm traag. De tv loopt vaak vast wanneer ik van zender wissel, wanneer ik Youtube open duurt het ongeveer een minuut en af en toe moet ik de stekker van de tv eruit trekken doordat de tv helemaal niet meer reageert. Nu dacht ik dat het misschien kon liggen aan de oude software die op de tv geïnstalleerd was en heb ik direct een update uitgevoerd maar helaas mocht dit niet baten. Vrienden lachen me uit omdat ik de gene ben met de nieuwste tv, maar wel met de traagste.

Verder stond er ook op de doos dat het een smart tv was. Dit noem ik toch geen smart tv! Het apparaat kan dan wel andere apparaten benaderen (zoals mijn laptop of telefoon). Maar ik kan met mijn telefoon of laptop de tv niet benaderen. Ook zijn er geen Apps te downloaden of gebruiken en is er alleen een mogelijkheid tot Youtube. Dit werd ook niet duidelijk aangegeven bij het kopen van het product!

Desired solution:

Dat de bovenstaande problemen worden opgelost