Complaint: philips sound hub 7000 2.1 werkt niet goed

user-147758 on 09 December 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb de philips sound hub 7000 2.1 voor mijn verjaardag gekregen maar ik ben er niet tevreden mee, dat zou te toch wel verwachten voor €488.
probleemen:
1. Als het me lukt om een cdtje te luisteren gaat het geluid steeds harder en zachter, zonder dat ik ergens aan zit. ook maakt hij dan een raar zoemend geluid.
2. Niet alle knopjes op het apparaat zelf doen het soms niet en dan weer even wel. hetzelfde geld voor de afstandsbediening.
3. Op de website (philips.nl) staat iets over een update, als ik op ondersteuning klik, wat houd dit in? Verhelpt dit de problemen?
4. In het instructie boekje staat dat je het radio snoertje (voor de ontvangst denk ik) moet aansluiten maar er is geen aansluiting waar hij op past. In het boekje staat er wel dat hij in een gaatje moet maar zelfs op het plaatje kan je zien dat hij toch niet past. Hij ging echter wel opeens (toen ik probeerde het cd luikje te openen) zoeken naar radiozenders. Hij vondt er drie, maar dat is natuurlijk niet genoeg.
5. Ik gebruik geen tv (het is mijn plan die later als ik op kamers ga te kopen) maar ik wilde mijn laptop gebruiken maar ik kwam er al achter (na een zoektocht op internet) dat dat niet ging want de laptop had een hdmi-uit gang en de laptop ook. Is er een andere manier om dit te doen (bijv. via usb)?

Desired solution:

Als alles uiteindelijk werkt zo als het hoort.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.

All complaints of