user-173342 on 12 April 2013 about BCC in category Electronica Winkels - ketens
We hadden de tv gekocht in feb 2011, nu na 2 jaar en 2 maanden geeft de tv links boven een schaduwvlek.
Philips heeft gebeld en vindt het erg spijtig dat de 2 jaar garantie net voorbij is, als oplossing kunnen ze een nieuwe beeldbuis erin zetten voor 170 euro.
Dit vinden wij zelf geen goede oplossing
Een flinke korting op een nieuwe goede tv, of gewoon helemaal vergoeden en misschien hebben jullie nog een beter voorstel.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to BCC about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to BCC to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by BCC
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by BCC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Uw apparaat is buiten garantie maar binnen de levensduur. Bij een levensduurverlengende reparatie levert u een bijdrage in de kosten, hierbij wordt rekening gehouden met de leeftijd van het apparaat. Gebruikersfouten en onheil van buitenaf zijn hierbij uitgesloten.
U heeft een prijsopgave gekregen van 170 euro, hierbij is rekening gehouden met de leeftijd van het apparaat.
