My complaint:

Afgelopen week heb ik via bol.com een blender gekocht. Hierbij is een 20 euro retour actie van toepassing. Helaas is het mij, na meerdere pogingen de website te bezoeken, te chatten via de site (na het intikken van mijn probleem kreeg ik doodleuk de mededeling dat er niemand beschikbaar was) en een telefoontje (niet gratis en het enige wat de dame in kwestie kon melden was “sorry, ik kan u niet verder helpen want de site heeft eruit gelegen”) is het mij nog steeds niet gelukt om mij te registreren voor de actie.

Desired solution:

Dat Philips mij registreert voor de actie.