user-146464 on 03 December 2012 about Philips in category Electronica Merken
Mijn PHILIPS – LCD – 37PFL8404H/12 ging binnen 2 jr kapot.
Het bleek om een voedingsmodule te gaan die vervangen moet worden.
Dit is netjes gerepareerd.
Nu een jaar later is dezelfde voedingsmodule wederom kapot.
Krijg nu een offerte via philips voor €200 euro.
Hoe is het mogelijk dat de module na een jaar alweer kapot is.
Het opnieuw vervangen van de module desnoods onder coulance.
Maar geen 200 euro rekenen voor iets wat na een jaar kapot is.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Philips
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Philips is helemaal niet tot een gepaste oplossing met de klant gekomen. Philips heeft helemaal geen oplossing aangedragen. Philips heeft nog helemaal niets van zich laten horen. Kwalijke zaak dat philips dit zomaar op de site plaats
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Philips is in overleg met de klant tot een gepaste oplossing gekomen.
