My complaint:

Ten eerste wil ik even mede delen dat ik het zeer spijtig vind dat der zo met mijn klacht word omgesprongen,zo,n groot bedrijf als philips ,die niet een soundbar kan regelen die ze zelf maken.Ik heb de soundbar totaal 3 x opgestuurd .hij heeft meer in de reparatie gelegen dan dat hij bij mijn thuis heeft gestaan.nu moet ik gewoon 5 weken wachten …..zeer teleurstellend.

Philips vind dit teleurstellend ,daarom krijg ik een attentie als ik zelf ook nog eens daarom moet gaan bellen????Dat mag mij dan wel een flinke attentie zijn.Nu zitten wij dus dankzij philips met de kerst zonder muziek en we kunnen geen film kijken .

Ach als consument trek je blijkbaar nog altijd aan het kortste eind blijkt,en dat terwijl de mensen nu minder geld hebben,of ik na dit ooit nog wat van philips ga aanschaffen …..??? goede reclame is het zeker niet

Ook fijne feestdagen Philips

Desired solution:

ik had graag voor de kerst dagen een nieuwe soundbar gehad ,maar philips kan der blijkbaar aan komen ,ik neem zelfs genoegen met bijbetaaling voor een nieuwer modell.