My complaint:

Omschrijving klacht

goedenavond ik heb maandag 8 februari 2010 naar uw programma gekeken en dat ging ook over koffiezetapparaten van philips die niet goed waren nu ik heb een senseo gekocht op 25 october 2008 in 2009 heeft iedereen die een senseo had gekocht in dat jaar moesten alle senseo ,s weer terug naar de fabriek omdat het element niet warm werd en er sprake van was dat de senseo zou kunnen onploffen ik heb mijn senseo netjes verpakt naar videoland gebracht op 18 juni 2009 en ik heb 14 juli 2009 een brief van philips ontvangen waar in staat het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw senseor koffiezetapparaat is gerepareerd nu mijn senseo is helemaal niet gerepareerd want hij lekt en de koffie is koud in de brief staat ook op uw gerepareerde machine,s geeft philips weer twee jaar volledig garantie de garantie gaat in op 14juli 2009 wat moet ik nu verder doen ik ben radeloos

Gewenste oplossing

ik wil graag een nieuwe senseo apparaat en ik wil niet dat deze senseo weer word gemaakt want dat schiet niet op ik hoop snel wat van u te horen ik kijk altijd naar uw programma ik vind dit een heel goed programma