My complaint:

Wij hebben deze geweldige tv al sinds 2007. Sinds meer dan een jaar was de aan/uit schakelaar defect. Het betreft de onderste schakelaar aan de rechterzijde van de tv.
Wij hebben deze schakelaar deze week laten vervangen door een erkende installateur, de Firma Technorep uit Beringe.
Hierbij kregen wij te horen dat dit best vaak voor komt omdat mensen proberen deze knop in te duwen, terwijl je hem naar achter moet duwen. Duw je hem maar vaak genoeg in dan breekt hij af! Wij hebben in onze beschrijving nergens kunnen vinden dat je deze knop naar achter moet duwen. De monteur heeft het zeer netjes gerepareerd, was binnen 20 minuten klaar en wij 152,50 euro armer!

Desired solution:

Ik zou het zeer op prijs stellen wanneer Philips mij de kosten van deze reparatie zou vergoeden. temeer mij nimmer duidelijk gemaakt is hoe ik deze knoppen moet bedienen en ik dit ook nergens terug kan vinden. Een blik op het internet leert mij dat deze klacht wel heel erg vaak voor komt bij dit type lcd tv!