user-77367 on 31 December 2011 about Philips in category Electronica Merken
Ik heb deze stofzuiger nu ruim 2 jaar in gebruik.
Nooit geen klachten mee gehad. Werkt fijn. Tot een maand geleden. Soms heb ik geen zuigkracht. Boekje gelezen, voor 36 euro aan filters vervangen, weer een nieuwe stofzuigerzak erin en weer proberen. Maar helaas, soms verliest de stofzuiger zijn zuigkracht, en dan moet je wel heel lang stofzuigen.
Misschien vervangen?
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Philips
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Philips heeft aangegeven dat de stofzuiger ter reparatie aangeboden dient te worden. Indien het een motorisch probleem blijkt te zijn zal dit binnen de garantievoorwaarden gemaakt worden (op de motor zit namelijk 3 jaar fabrieksgarantie). Indien blijkt dat het niet aan de motor blijk te liggen, zullen er kosten in rekening gebracht gaan worden voor de reparatie van de stofzuiger.
