My complaint:

Op 15 mei 2013 Philips tv 32PFL3807 via Platte TV discounter ontvangen. TV direct defect. Opgestuurd naar e-care. Conclusie: niet te maken. Afgesproken dat er een terugboeking naar de winkel wordt gedaan. Na diverse telefoontjes naar Philips (10 cent per minuut! wie betaalt dat voor mij?), e-care en de winkel nog steeds niet geregeld na 10 weken (!). Ik zit dus al die tijd zonder TV. En dan krijg ik steeds een medewerker die zegt dat het uitgezocht wordt en ik hoor weer niks. Echt schandalig!!!!!!
Wat een slecht bedrijf zeg. De ene medewerker weet niet wat de ander doet. Ze kunnen niet eens met elkaar overleggen????? Zaak verdiend het om gemeld te worden bij radar en andere klachteninstanties!

Desired solution:

dat ik eindelijk weer een TV krijg