Complaint: Apparaat werkt niet goed

user-124753 on 30 August 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als lampje gestopt is met knipperen zodat apparaat is opgewarmd en ik druk op knop om koffie te zetten dan schakelt apparaat na 1 a 2 seconden weer uit. Dit gaat zo achter elkaar door. Het maakt niet uit of ik op 1 of 2 kopjes druk.
Apparaat is ca. 1 jaar oud.
Heb ontkalkd maar ook dat gaat dan niet want je bent heel lang bezig om apparaat aan en uit te doen.

Desired solution:

Misschien is er een simpele oplossing, een onderdeel vervangen o.i.d?

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

user-124753

Responded on 15 August 2013 at 14:20

Oplossing perfect. Ik kon de Senseo kosteloos opsturen en hij kwam weer gerepareerd terug. Prima service!!!

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is samen met de klant tot een goede oplossing gekomen. Deze Senseo valt binnen de 2 jaar volledige Philips garantie en wordt kosteloos voor deze klant gerepareerd.

All complaints of