Complaint: Avent clasic fles speen

user-188960 on 14 July 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb in december 2012 6 setjes spenen gekocht 2 van 6m+ voor dikke voeding, 3m+ variabele speen, 6m+ snelle speen met 4 gaatjes, 3m+ gemiddelde speen met 3 gaatjes, 1m+ langzame speen met 2 gaatjes en 0m+ speen voor pasgeborenen met 1 gaatje gekocht. Hierbij had ik ook 2 avent classic flessen gekocht van 125 ml. Paar weken later had ik een grotere fles nodig van avent natuurlijk ging ik hiervoir naar de winkel (prenatal) waar ze mij vertelde dat de avent flessen waren verandert en dat ik een set avent nature moest kopen omdat de oude flessen uit het assortiment gehaalt zijn. Toen ik vervolgens de flessen had gekocht kwam ik er thuis ook nog achter dat de ml aanduiding eraf was gehaalt. Dit vind ik dus echt belachelijk want ik heb dus 6 setjes spenen liggen die ik niet kan gebruiken terwijl ik ze wel betaalt heb en dat vervolgens bij de nieuwe flessen ook nog de ml aanduiding eraf us gehaalt vind ik niet kunnen.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik 3 avent classic flessen van 260 ml ontvang.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips Webcare heeft op 15 juli 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn jammer genoeg niet tot een oplossing gekomen.

All complaints of