Back

Complaint: batterijen die niet werken

user-49447 on 12 May 2011 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vorige week heb ik een pakketje batterijen gekocht (12 stuks), uiterste verkoopdatum april 2013. Zojuist wilde ik een setje van twee proberen in mijn Canon camera, om de foto’s naar de computer te downloaden. Ze werkten niet. Daarna nog drie keer een paar geprobeerd en de camera vermeld steeds: vervang de batterijen. Dat lijkt me niet te kloppen bij spiksplinternieuwe batterijen.

Desired solution:

Ik zou graag een nieuwe verpakking ontvangen, en dan met batterijen die het wel doen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from Philips

14 years ago - PHILIPS Geachte heer/mevrouw, Via deze weg wil ik u graag laten weten dat ik de klacht die u hebt geplaatst op de website klachtenoplossing.nl, in behandeling heb genomen. Ik heb helaas geen inzage in uw contact gegevens, daarom wil ik u graag verzoeken om telefonisch contact met mij op te nemen. U kunt mij bereiken van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 16.30 uur op het gratis telefoonnummer: 0800-0230076. Vergeet niet uw referentienummer bij de hand te houden als u contact met mij opneemt, uw referentienummer is: 50-814649438. Ik hoop u snel te woord te mogen staan! Met vriendelijke groet, Linde Bosboom Philips Nederland

Message from Philips

14 years ago - PHILIPS Geachte heer/mevrouw, Enige tijd geleden heb ik via deze weg een reactie gestuurd met het verzoek om telefonisch contact met mij op te nemen betreffende uw klacht op de website klachtenoplossing.nl. Helaas heb ik tot op heden nog geen reactie van u mogen ontvangen. Daarom wil ik u graag nogmaals verzoeken om telefonisch contact met mij op te nemen. U kunt mij bereiken van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 16.30 uur op het gratis telefoonnummer: 0800-0230076. Vergeet niet uw referentienummer bij de hand te houden als u contact met mij opneemt, uw referentienummer is: 50-814649438. Ik hoop u snel te woord te mogen staan! Met vriendelijke groet, Linde Bosboom Philips Nederland

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

user-49447

Responded on 28 July 2011 at 10:20

Onbegrijpelijk dat de klacht dat een net gekocht nieuw pakketje met 12 batterijen die niet werken door Philips afgedaan wordt met "geen garantie op batterijen". Geen beste reclame voor Philips. Maar de afdeling batterijen is natuurlijk te klein voor een wereldconcern als Philips. Treurig!!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips geeft helaas geen garantie op batterijen. Onze welgemeende excuses voor het ongemak!

All complaints of
Report your complaint about Philips
How works Klacht.nl