My complaint:

Ik heb in januari 2011 een beeldbabyfoon gekocht van 199,95 die niet werkte (batterij laadde niet en nooit ontvangst, klacht was ook gegrond verklaard, maar de afhandeling heel beroerd), teruggestuurd naar Philips en na pas een half jaar kreeg ik een andere toegestuurd van 99,- en nu 1 jaar en 2 maanden later en heb ik nooit meer wat van mijn andere 100 euro gezien. Bovendien had ik niet om de gewone babyfoon gevraagd, ik had liever een werkende beeldbabyfoon gehad of geld terug dan had ik van een ander merk een beeldbabyfoon kunnen kopen. Tot mijn verbazing is Philips winnaar van de klacht award 2011. Kan ik me niet voorstellen. Wat een vreselijk log bedrijf als het op klachten aankomt, en dan denk je voor kwaliteit en service te kiezen als je een babyfoon koopt die minimaal 50 euro duurder is dan een vergelijkbare (en waarschijnlijk betere) van een ander merk

Desired solution:

Volledige 199,95 terug, ik heb het gehad met Philips.