My complaint:

Geachte heer/mevrouw,
Sinds december probeer ik het scheerapparaat RQ1160CC te kopen via de actie de Shell/ Philips actie. Maar nadat tot mijn grote verbazing kan ik deze niet bestellen met de ingevoerde bonnen van shell, omdat dit product niet voorradig is in de online shop van Philips (dit terwijl ik de kortingcode al heb voor dit product).
Ik heb hier al eerder een klacht over ingediend, hierbij was afgesproken dat er contact per mail zou zijn indien dit apparaat weer op voorraad zou zijn. Helaas tot op heden geen contact !!!! Schande.
Ik had een beter service verwacht van Philips.

Schande.

Desired solution:

Ik wil graag met de kortingscode van shell het scheerapparaat RQ1160CC bestellen. Indien deze nog steeds niet voorradig is, zou ik graag een gelijkwaardig of beter model willen bestellen met de gestelde korting van shell.