My complaint:

beste heer /mevrouw

mijn geduld is op.

op 5 december heb ik een staafmixer besteld voor kerst.
op 9 december heb ik een blender ontvangen. die wil ik niet.
uw medewerker heeft mij een staafmixer beloofd (zie bevestiging hieronder)

op 12 december is de blender opgehaald.

ik heb nog steeds niets.
ik heb wel betaald en ik heb meerdere malen contact geprobeerd te zoeken telefonisch en een klacht via de website ingediend. u belt mij niet terug.

Subject: Philips Online Shop – Orderbevestiging (bestelling 10172079700)

——————————————————————————–

Bestelgegevens
Bestelnummer: 10172079700
Besteldatum: 09/12/2011
Productnaam Besteld aantal Bedrag (exclusief btw) Korting
Staafmixer van 700 W met metalen staaf en 5 accessoires 1 0,00 €

Desired solution:

of levering binnen 5 werkdagen of annulering van de aankoop plus excuses van een verantwoordelijk persoon en een gratis product.