Complaint: Bijna gestikt in AVENT fopspeen

user-110017 on 18 June 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Onze dochter is een echt spenenkindje en heeft diverse AVENT spenen. Helaas kregen wij vorige week de schrik van ons leven, want er klonk ineens een hysterisch gegil uit de slaapkamer. Ze bleek de speen achterstevoren volledig in haar mond te hebben gestopt, zodat deze vast zat in haar mond. Met moeite kreeg haar vader de speen uit haar mond met een ontroostbaar en volledig in paniek kindje als gevolg. Sindsdien hebben we een spenendoekje aan de speen bevestigd, maar zojuist begon ze weer te gillen en bleek de speen dwars in haar mondje vast te zitten.

Desired solution:

Ik sta open voor suggesties, maar heb op het moment geen vertrouwen meer in de vorm van het schildje van de AVENT speen. Ze kan dan misschien niet stikken, maar een getraumatiseerd kindje is ook niets. Het lijkt mij dat een baby een speen toch niet volledig in haar mond moet kunnen stoppen. Vandaag gekeken naar de 6+ maanden speen, maar dat schildje lijkt mij niet echt groter. Een dame van de Prenatal adviseerde mij hier een klacht over in te dienen. Bij deze.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is in overleg met de klant tot een gepaste oplossing gekomen.

All complaints of