My complaint:

Wij hebben een klacht ivm de storing in ons koffie apparaat Gaggia Titanium . Nu wij ons apparaat voor de derde keer moeten insturen voor reparatie, en wij hier niet mee akkoord gaan, wil Philips geen vervangend apparaat leveren of ons geld terug storten. Weer wordt aangeboden om het apparaat te gaan nakijken en evt. herstellen.
Het betreft een koffieautomaat van € 399,00!!!!

Desired solution:

Wij zijn tevreden met een soortgelijk apparaat of reductie.