Complaint: Blue-Ray BDP5200

user-157408 on 31 January 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Philips Tv 42PFL6097gekocht 25-9-2012. Wil nu natuurlijk ook wel 3D kijken, dus Philips blue-ray BDP5200 gekocht 25-10-2012. Week in huis gehad en terug naar de winkel voor klacht, deze hebben hem opgestuurd en na een week of 6 retour gekregen. Klacht niet verholpen en gelijk weer terug naar de winkel, waar ook zij constateerde de de klacht niet verholpen is. Weer opgestuurd ter reparatie dit was voor Kerstmis. Nu is het 31 jan. 2013 en heb nog altijd geen Blue-Ray speler terug. Al met al koop je een DVD-speler op 25-10-2012 en heb nog altijd niets gehad voor mijn geld, schandalig vind ik dit 3 maanden wachten en nog niets hebben.

Desired solution:

Gelijk een nieuwe leveren zeker als je hem zo kort in bezit heb. En de klant niet 3 maanden laten wachten dat die gerepareerd is.Ik heb iets gekocht en betaald en heb nog niets.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Philips to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips Webcare heeft op 4 februari 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. De klant is daarentegen samen met de winkel tot een oplossing gekomen.

All complaints of