Complaint: Cash Refund werkt niet

user-0 on 06 January 2011 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er is een aanbieding via www.buzzer.nl waarmee een cash refund kan worden verkregen voor tandenborstel Philips Sonicare HX6972/10. Klikken op de knop ‘Registreren’ leidt tot niets, niet in Internet Explorer, niet in Firefox. Uiteindelijk volgt een melding van een error mbt een proxy server. Vervelend want de cash refund actie loopt in de laatste dagen. Registreren l;ukte wel via de engelse variant van de site, maar dan krijg je weer niet de brief met streepjescode retour die nodig is voor het verkrijgen van de refund

Gewenste oplossing

Philips moet eerst en vooral zijn sites goed onderhouden en zorgen dat deze werken. De ergernis is groter dan het gemis van die 10 Euro. Het maakt een klungelige indrukl dat een bedriojf als Philips zijn websites niet fatsoenlijk kan laten werken.
Het was natuurlijk opm die toen euro begonnen, maar dat is wat mij betreft nu bijzaak. Ik hou niet van geklungel. Slechte reclame voor Philips.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant gevraagd om gegevens door te geven via mail klachtenoplossing.nl. Geen klantgegevens bekend, ivm geen reactie klacht gesloten.

All complaints of