My complaint:

Op 2 juni 2012 heb ik tijdens mijn verbouwing een philips smart tv bij de BCC gekocht. Nu de tv is aangesloten wil ik mijn cashback korting terugvragen. Bij Philips geven ze aan dat de actie is verlopen. Door de BCC is aan mij niet kenbaar gemaakt dat de actie t/m 15 juli liep. Zowel de BCC als Philips wijzen nu naar elkaar. Als consument wordt je zo gedupeerd. Wel een tv verkopen in de actieperiode d.m.v. grote ‘cashback’ advertenties, daarna het geld niet terug geven. Erg teleurstellend.

Desired solution:

Dat de cashback actie alsnog wordt uitgevoerd en ik daarmee €100,- retour gestort krijg.