My complaint:

Al enige tijd hebben we te maken met een display, die steeds bijvullen aangeeft, terwijl hij volzit met water. Soms doet de senseo het weer als je wat draait onderaan het contactpuntje met de waterhouder, maar meestal maakt dit niet uit. Wij worden hier echt wanhopig van. Elke keer als er visite is, zijn er weer problemen. We hebben het apparaat ongeveer 3 jaar en dit behoort toch niet zo te zijn na 3 jaar. We ontkalken trouw als dit op de display wordt aangegeven. Dit kan dus ook geen oorzaak zijn. Ik hoop dan ook dat u met een passende tip of vervanging over de brug komt, want wij zijn op dit moment teleurgesteld in de werking van het apparaat.

Vr. Gr. H. den Otter, Gouda

Desired solution:

Vervanging apparaat of werkende tip om het apparaat weer te laten functioneren.