Complaint: defect aan watertank

user-10390 on 04 April 2010 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

het magneetje dat in de watertank van de senseo HD7840 zit, zit vast waardoor het apparaat niet afslaat als het water op is er zit geen kalk in de tank maar toch blijft het magneetje vastzitten na 3,5 jaar. Een nieuwe tank is niet leverbaar door philips.

Gewenste oplossing

Nieuwe tank of vervangende oplossing, want volgens mij moeten ze de onderdelen een aantal jaren bewaren, toch?

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gezien het feit dat wij sinds kort kennis hebben genomen van www.klachtenoplossing.nl, een mail verstuurd naar de klant of het is opgelost. Zo niet, kan de klant telefonisch contact opnemen met de klantenservice.

All complaints of