My complaint:

In september 2011 middels Bol.com een Philips Senseo Quadrante Zwart aangeschaft. Deze machine heeft tot begin december 2012 uitstekend gefunctioneerd totdat de machine ineens halve kopjes begon te geven. De halve kopjes werden al gauw 1/8 kopjes totdat er 8-10 gedrukt moest worden om een kopje te vullen. Vervolgens warmt het water niet meer op en geeft de machine koude kopjes koffie. Gek genoeg komen er dan wel volle kopjes koffie uit de machine. Kortom de machine werkt niet naar behoren, de garantetermijn van Bol.com is verstreken en ik kan geen koffie meer drinken!

Desired solution:

Een vervangend nieuw apperaat.
Garantietermijn van twee jaren is nog niet verstreken.