Complaint: Display is veel te fel

user-32857 on 21 December 2010 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De display van deze wekkerradio is zo fel dat je er ‘s avonds een boek bij kunt lezen. Aan de zijkant van het apparaat zit een knop om dit te dempen. Die werkt. Maar dan is ‘s nachts het licht nog zo fel dat ik er niet van in slaap kom.
Op dierse fora is dit een van de meest geuitte klachten. Nergens zie ik een oplossing. De klantenservice van Philips geeft aan dat ze wellicht in een volgend model dit probleem zullen verhelpen. Ik moet het er maar mee doen !!
Het komt omdat Philips niet de letters maar het display zelf verlicht.
Onze oplossing: EEN ZAKDOEK erover. Geen gezicht dus !!

Gewenste oplossing

Als Philips de lamp terughaalt en een aanvaardbare oplossing hiervoor inbouwd. Of de mogelijkheid geeft een ander toestel aan te schaffen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Philips heeft mij een voucher aangeboden voor een reductie van 20%. Een aardige suggestie, maar in mijn ogen te mager. Ik blijf zitten met een apparaat van ongeveer € 60,- die niet naar mijn zin is. Vervolgens moet ik een nieuw apparaat van Philips kopen (zonder CD speler, want die zijn er verder niet) van om en nabij de € 40,- waar ik vervolgens € 8,- korting op krijg.

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant gesproken. Voucher aangeboden.

All complaints of