My complaint:

Wij kiezen vanaf ons bestaan voor Philips producten omdat we voor een langere levensduur en kwaliteit gaan.In 2006 hebben wijals een van de eersten een flat screen TV aangeschaft bij Radio Bas in Leiderdorp waar de uitvoering met ambi-light ons aantrok wel met een prijskaartje in de buurt van 5000€!
Ongeloof en boos zijn wij dat nu blijkt dat de TV is bezweken…..Het beeldbuis viel steeds uit en de kleuren waren door elkaar verweven..kortom weer aangeboden bij de verkoper en de uitslag : niet te repareren!!!Wij zitten al bijna drie maanden in dit virus ,voelen ons bedrogen, want zoveel geld uitgeven doe je daarom wel voor een philips produkt opdat je dit niet mag overkomen al na een paar jaren!

Desired solution:

Als je zo een grote uitgave in je leven doet dan kies je wel voor een product van Philips, maar niet dat dit je gaat overkomen nu de winter voor de deur is en je vaker thuis blijft ;voetbal competitie weer is gestart en wij helemaal frustreren.....dit kan gewoon niet!!
Uit coulance vraag ik u mij tegemoet te komen met een TV waar wij tenminste wat meer genot aan kunnen hebben zo snel mogelijk.