My complaint:

via CE Repair KTV aangemeld voor reparatie. Ongeveer eind oktober 2012. Op 29-10-2012 tevergeefs gerepareerd. Op 07-11-2012 KTV op gehaald. Per E-mail gevraagd wanneer het toestel gereed was. Antwoord: binnenkort want het SBB board is kapot.
Nu 1 maand later geen KTV! Hedenmiddag gebeld met Philips en verteld, dat we dit niet accepteren en aangekondigd dat wij
Radar, Telegraaf en consumentenorganisaties gaan inschakelen.

Na te lang wachten: keurig te woord gestaan door de heer Heimerinks( ik hoop dat ik dit goed spel )

Desired solution:

afgesproken met bovengenoemde heer, dat ik wacht op de oplossing van Philips en u zelf niet meer benader. Het zou u sieren, als u zelf eens actie onderneemt. Tot nu toe lijkt het allemaal nergens naar. Deze KTV heb ik aan mijn zieke vader gegeven. Nu deze stuk ging weer een andere Philips gekocht voor € 700,- Waarschijnlijk wel het laatste, wat ik van Ph in huis wil hebben.
Met vriendelijke groet, mr. P.W. Vos