My complaint:

Ik heb voldaan aan de voorwaarden en alles ingezonden naar Philips om de € 20,00 retour te krijgen. Ik heb in de winkel € 85,– betaald terwijl het scheerapparaat € 65,00 zou zijn. De € 20,00 retour van Philips. Echter men verwacht de originele streepjescode. Ik heb hiervan een kopie gemaakt en deze ingezonden met rekening enzovoort. Maar nee hoor men wil de echte streepjescode. Maar deze zit dusdanig op de verpakkingsdoos geplakt dat deze niet te verwijderen is zonder deze te beschadigen. Dit heb ik al in mijn aanvraag gemeld. Nadat ik van Philips bericht kreeg dat dit toch echt de originele streepjescode moest zijn heb ik per e-mail een aantal vragen gesteld. Maar hierop wordt niet geantwoord. Al met al wordt men op nog meer kosten gejaagd die van de € 20,00 af gaan. Men wordt gewoon tegen gewerkt.

Desired solution:

€ 20,00 retour op mijn bankrekening.