My complaint:

19 mei 2012 heb ik een fhilips senseo koffiezetapparaat bij blokker in drachten gekocht. Na een paar maanden ging het apparaat spontaan vanzelf af,zonder dat je op het knopje van een kop koffie had gedrukt. Na Blokker geweest. Deze raadde mij aan zelf het apparaat naar E-Care te sturen. Ik heb dit gedaan. Na een aantal weken kreeg ik het apparaat terug. Het zou gemaakt zijn.Na een paar weken was het weer zover. Het apparaat weer naar jullie opgestuurd. En zo ging het steeds. Nu is het weer zover. Dit zou dan de vierde keer zijn dat het apparaat opgestuurd wordt. Steeds wordt er gezegd dat het gemaakt is. Ik geloof er niets van. Wel ben ik er zat van. Ik vind dit niet kunnen.Dat jullie niet niet spontaan nu zeggen zoek maar een ander senseo apparaat uit.

Desired solution:

Gaarne een ander senseo apparaat.Desnoods met bijbetaling.