Complaint: fred weijts

user-36391 on 17 January 2011 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben in febr. 2008 een Full HD TV gekocht, sinds eind oktober dit jaar, loopt er verticaal door het scherm een roze streep. Wij hebben de TV naar een reparateur bij ons in de buurt gebracht. Dit bedrijf heeft de TV voor onderzoek naar Philips opgestuurd. Dit defect kan bij Philps gemaakt worden voor ong. € 350. Dit vinden wij best veel geld, deze TV is nog niet zo oud en dus al kapot. Wij vinden dat je van een TV, die € 1.207 heeft gekost, best wel een langere levensduur van mag verwachten.
kosten maken is 400 euro de oplossing was 80 euro van philips kost mijn weer 300euro dus wordt hij nu 1507 euro
dus lekker opgelost he van philips

Gewenste oplossing

als ik een nieuwe koopt de helft van philips je koop ze nu voor 600 euro

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from Philips

15 years ago - PHILIPS Geachte heer/mevrouw, Ik heb de klacht die u op de website klachtenoplossing.nl heeft geplaatst, in behandeling genomen. Ik wil u via deze weg verzoeken om telefonisch contact met mij op te nemen. U kunt mij bereiken op het gratis telefoonnummer: 0800-0230076. Vergeet niet uw referentienummer bij de hand te houden indien u contact met mij opneemt, uw referentienummer is: 50-782737604. Ik hoop u snel te woord te mogen staan. Met vriendelijke groet, Linde Bosboom Philips Nederland

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips heeft helaas niets meer van de klant vernomen na meerderen contact pogingen. Philips heeft daarom de keuze gemaakt om de klacht af te sluiten. Het is voor de klant altijd mogelijk om contact met de helpdesk op te nemen. De helpdesk is te bereiken op het gratis telefoonnummer: 0800-0230076 onder vermelding van het volgende referentienummer: 50-782737604.

All complaints of