Complaint: Friteuse digitale gedeelte is er mee gestopt.

user-20510 on 02 September 2010 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb deze friteuse aangeschaft in 2006 omdat het toen de beste koop was na en half jaar deed hij niets meer.
Heb een nieuwe gehad nu 3 jaar later weer dood
Alleen de onderzoekskosten zijn volgens mediamarkt al 40 euro.
Daarbij word gezegd kan je beter een nieuwe kopen.
De pan heeft me 130 euro gekost. en drie jaar vind ik toch wel erg kort.
Gebruik hem één maal p. week.
Vandaar dat hij er nog keurig uitziet en ik ben ook zeer tevreden als ik hem gebruik geurloos
waterbak timer voor baktijd dubbelwandig geeft aan wanneer ik mijn olie moet vernieuwen etc.
Kan ook geen pan vinden die me het zelfde bied.

Gewenste oplossing

Zou graag willen dat mijn friteuse tegen
normale reparatiekosten word gemaakt.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gezien het feit dat het apparaat reeds enige tijd buiten de garantieperiode valt, is het economisch helaas niet mogelijk om het apparaat te laten repareren via Philips. De kosten voor de klant zouden dan helaas te hoog uitvallen.

Daarom doorverwezen naar een Handyman winkel voor het betreffende onderdeel, daarbij ook een kortingsvoucher van 20% aangeboden voor aanschaf van een nieuw apparaat.

All complaints of