My complaint:

Als ik met mijn draadloze koptelefoon op tv kijk hoor ik het geluid 2 keer. Eerst duidelijk en daarna zachter op de achtergrond. Op vrijdag 19 april 2013 heb ik hierover zelf telefonisch contact gehad met Philips Consumer Care. De medewerkster heeft doorgeschakeld met de technische dienst. “Zodra we iets weten nemen we contact met u op.” Einde gesprek. Tot op heden heb ik niets meer van Philips gehoord.
Op 7 mei 2013 heb ik per post een brief naar Philips gestuurd. Tot op heden heb geen reactie ontvangen.
Op 17 mei 2013 heb ik weer per brief aan Philips om een antwoord gevraagd. Tot op heden zijn alle verzoeken aan Philips niet beantwoord.

Desired solution:

1. Van Philips verwacht ik een reactie.
2. Galm op de koptelefoon is verdwenen.
3. Blijf de galm dan een andere koptelefoon zonder galm.