My complaint:

Ik heb vandaag de papspeen van Philips uitgeprobeerd, om pap aan mijn zoontje van 7 maanden te geven. Het gat is echter veel te groot. Mijn zoontje had de hele papfles binnen een minuut op! Dit lees ik ook terug in de reviews van andere gebruikers. De pap was dik genoeg, dat heb ik gecontroleerd. Dezelfde substantie zoals volwassenen ook pap eten. Nog dikkere pap maken was dus geen optie. Dit produkt is in mijn ogen ongeschikt voor het geven van dikkere vloeistoffen; pap, vla, yoghurt en soep kunnen er veel te makkelijk doorheen. De I-II-III-speen van Philips heb ik ook geprobeerd, maar daar komt de pap niet doorheen en de speen raakt hierdoor verstopt, bij alle standen.

Desired solution:

Een persoonlijke reactie van Philips (geen standaardantwoord) zou op z'n plaats zijn. Verder zou ik het netjes en klantvriendelijk vinden als in elk geval de spenen worden vergoed. Ik heb nogal wat uitgegeven aan de fles en spenen van Philips, en over geen van de produkten ben ik tevreden.