Complaint: Geachte mevrouw/mijnheer

user-131765 on 04 October 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ong. 2 maanden geleven heb ik bij de lampenwinkel Boor in Huizen 6 lampen van 30 watt gekocht. Waarom zoveel zult u denken, het viel mij op dat in het begin dat ik deze lampen gebruikte er zeker wel 2 jaar mee deed maar dat dit de laatste tijd erg terugliep. Nu is het zo dat deze lampen waarschijnlijk uit de handel genomen worden en daarom besloot ik om er 6 aan te schaffen (7 euro p.st.) met de gedachte dat ik voorlopig vooruit kon zonder ons badkamermeubel te hoeven vervangen. Maar nu 2 maanden later is de derde reeds kapot, ik vervang ze met een tussenpoos van ong. 5 weken, terwijl ze 1000 uur zouden moeten branden. Het licht in mijn badkamer brandt ong. 1 uurtje per dag max.
Dus hoe nu verder???
Gewenste oplossing

Een vervangende lamp.

Desired solution:

Nieuwe lampen zou een oplossing zijn maar als ze maar 6 weken meegaan is dit een kortdurende oplossing.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

All complaints of