My complaint:
Mijn klacht is dat ik een via de werkgever ontvangen kerstpakket met daarin de Wake-up Light (dus geen aankoopbon) nu geen garantie krijg.
Desired solution:
Reparatie (daar doet men niet aan) dan wel vervanging door soortgelijk type.
Complaint: Geen aankoopbon, geen garantie…
user-71882 on 30 November 2011 about Philips in category Electronica Merken
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Philips
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Philips posted
user-71882
Responded on 30 November 2011 at 17:15
Kortingsvoucher nog niet ontvangen.
Philips
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Na contact met de klant is Philips tot de conclusie gekomen dat de Wake Up Light geproduceerd is in 2007. Daar waar de klant helaas niet beschikt over een aankoopbon omdat het een cadeau uit een kerstpakket was, kunnen wij de Wake Up Light helaas niet omruilen. Omdat Philips de klant toch graag tegemoet wil komen hebben wij de klant een kortingsvoucher aangeboden.
