My complaint:
in januari 2008 een philips lcd ktv gekocht. Vanaf begin 2010 steeds vaker zo dat er wel geluid is, maar geen beeld. I.v.m. verhuizing even niets met klacht gedaan. Begin mei gemeld en op 12-05-2010 is klacht verholpen door Technorep. Het was een hele bekende klacht over dit soort tv, monteur wist ook precies wat hij moest doen. Op kieskeurig, kassa, radar etc is er ook voldoende te vinden. Over de reparatie geen klachten, tv doet het sindsdien weer perfect. Waar ik wel moeite mee heb is dat ik zelf de reparatiekosten 150 euro moest betalen. Dit terwijl je van zo’n product van Philips, waar twee jaar geleden 900 euro voor is betaald een veel langere levensduur mag verwachten. De reparatiekosten wil ik in alle redelijkheid vergoed zien.
Gewenste oplossing
Ik denk dat een probleemloze levensduur van zo’n tv makkelijk 8 jaar is. Wij hebben slechts 2 jaar zonder problemen van de aankoop kunnen genieten. Dat is 25%, dat gedeelte van de kosten wil ik zelf betalen. Ik wil graag 75% zijnde € 112,50 van de reparatie terug.
