Back

Complaint: Geen goede oplossing.

user-43467 on 11 March 2011 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 05-11-2010 voornoemd apparaat gekocht bij Scheer en Foppen,in Jan.2011 begon het apparaat steeds kleinere hoeveelheden te geven,door voornoemd bedrijf is het retour gegaan naar Philips 23-02-2011.Het gerepareerde apparaat weer ontvangen zonder dat er een verbetering merkbaar was,op onze nieuwe klacht kwam de reaktie dat de hoeveelheid goed was.Mijn vraag aan u wat nu??

Gewenste oplossing

Het Apparaat goed te repareren.In het verleden ook al problemen gehad met andere Senseo’s dit is toen naar tevredenheid opgelost.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from Philips

14 years ago - PHILIPS Geachte heer/mevrouw, Via deze weg wil ik u graag laten weten dat ik de klacht die u hebt geplaatst op de website klachtenoplossing.nl in behandeling heb genomen. Ik heb helaas geen inzage in uw contact gegevens, daarom wil ik u via deze weg verzoeken om telefonisch contact met mij op te nemen. U kunt mij telefonisch bereiken op het gratis telefoonnummer 0800-0230076. Vergeet niet uw referentienummer bij de hand te houden als u contact met mij opneemt, uw referentienummer is: 50-789475793. Ik hoop u snel te woord te mogen staan! Met vriendelijke groet, Linde Bosboom Philips Nederland

Message from Philips

14 years ago - PHILIPS Geachte heer/mevrouw, Enige tijd geleden heb ik u een email gestuurd waarin ik u verzoek om contact met mij op te nemen na aanleiding van uw klacht op de website klachtenoplossing.nl. Helaas heb ik tot op heden nog geen reactie van u mogen ontvangen. Omdat ik helaas geen inzage in uw contact gegevens heb, wil ik u nogmaals via deze weg verzoeken om telefonisch contact met mij op te nemen. U kunt mij telefonisch bereiken op het gratis telefoonnummer 0800-0230076. Vergeet niet uw referentienummer bij de hand te houden als u contact met mij opneemt, uw referentienummer is: 50-789475793. Ik hoop u snel te woord te mogen staan! Met vriendelijke groet, Linde Bosboom Philips Nederland

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips gaat deze klacht sluiten, na enkele contact pogingen is er door de klant helaas geen contact met ons opgenomen. Indien de klant toch nog vragen en/of opmerkingen heeft is het te allen tijde mogelijk om contact met de Consumer Care afdeling op te nemen. Ik ben te bereiken op het gratis telefoonnummer: 0800-0230076. De klant dient het volgende referentienummer te vermelden indien er contact wordt opgenomen: 50-789475793.

All complaints of
Report your complaint about Philips
How works Klacht.nl