Complaint: Geen vervanging in digitale fotolijst Philips AJLl305 in garantieperiode ondanks onbruikbaarheid door niet compatibel met win 7

user-157002 on 30 January 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

maart 2011 heb ik voor 60 euro een nieuwe Philips fotolijst ajl 305 gekocht. doch nooit de functionaliteit kunnen benutten, namelijk: nooit fotos er op gekregen omdat het apparaat met device manager werkt en dit vanaf internet explorer 7.0 niet ondersteund werd (op het apparaat zou je 5 foto’s bijv 5 foto’s van mensen kunnen zetten, zodat je stemmen kunt weergeven), en ik kon uiteraard niet op int explorer 7 blijven danwel teruggaan vanwege veiligheidslekken etc en het is onmogelijk. Vanaf SP1 van Vista was internet explorer 7.0 passe daarmee ook functioneren apparaat AJL305.
Zodoende 60 euro betaald voor een “museumstuk”….

Desired solution:

Vervanging door een nieuwe fotolijst/photoframe(omruil) danwel minimaal 60 euro korting voor aanschaf in Philips store.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is samen met de klant tot een oplossing gekomen.

All complaints of