My complaint:

Apparaat gekocht begin 2012. Met dezelfde klacht aangeboden en hersteld retour ontvangen op 25-5-2012. Referentienummer VFA120506690
Klacht: Na aantal koppen koffie ligt er een bruine plas vocht onder het apparaat. Vocht druppelt na zetten van koffie onder het verplaatsbare uitlooptuitje en verdwijnt tussen het afdruipbakje en de schacht van het apparaat.
In mei 2012 is de condensator vervangen. Klacht was hersteld, maar is nu weer opgetreden.

Desired solution:

Nieuw apparaat of geld retour; klacht treedt nu voor de 2de keer op, ondanks reparatie in mei 2012 (condensator vervangen)