user-23254 on 29 September 2010 about Philips in category Electronica Merken
Deze set 3 jaar geleden gekocht. Echter met 1 jaar garantie. Nu werkt de DVD speler niet meer en men beroept zich op het feit dat er maar een jaar garantie op zit. Echter ben ik van mening dat de laser van een DVD speler er niet binnen 3 jaar mee mag stoppen.
Wanneer men de DVD speler kosteloos repareerd zodat ik weer voor de volle 100% kan genieten van deze set.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Philips
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that Philips posted
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Wat een waardeloos antwoord. Wanneer men overtuigd is van de kwaliteit mag de laser voor het lezen van DVD's nooit binnen 3 jaar stuk gaan. Gewoon een slecht geproduceerd apparaat wat niet aan de eisen voldoet.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Gezien het feit dat het apparaat 2 jaar buiten de garantie is, is het helaas niet mogelijk om het apparaat kostenloos te repararen. De klant via de e-mail dit doorgegeven, aangezien we niet over een telefoonnummer beschikken.
