My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb interesse in de Master TL-D Xtreme van Philips. In de brochure staan begrippen die ik niet begrijp. Ik heb daarna in de Licht Pocket 2010 gezocht maar kon de informatie niet vinden. Ik heb vervolgens een mail gestuurd en dit was de reactie van Philips:
—
Geachte heer **** ********,

Hartelijk dank voor uw e-mail naar Philips.

Ik begrijp uit uw e-mail dat u informatie over de verklarende woordenlijst.

Helaas hebben we geen informatie hierover.
Wellicht kunt u wel via een zoekmachine hierachter komen, zoekt u op de volgende termen:

MF= LLMF x LSF x LMF x RSMF

Onze excuses voor dit ongemak.

Ik hoop uw vragen hiermee voldoende te hebben beantwoord.

Mocht u verdere vragen hebben over dit onderwerp of mocht het probleem zich blijven voordoen, neemt u dan gerust nogmaals contact met ons op en vermeld dan alstublieft uw referentienummer:

Met vriendelijke groeten,

***** *****
Philips Lighting Contact Center
—
Het is toch erg dat Philips haar eigen product niet kent, of geen informatie wil geven.

Gewenste oplossing

Informatie over het product.