Complaint: internetapp

user-189661 on 19 July 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

op 11-6-13 heb ik een Philips 42pfl6198 led/smart gekocht bij een officiële dealer in Oosterbeek. De internetapp doet het de meeste tijd niet. Dit gemeld aan de dealer. Probleem bekend bij de dealer. Nu kan ik 2 dingen doen: 1 toestel teruggeven en een werkend toestel op dit punt krijgen 2 of deze klacht gebruiken. Ik kies voor 2. Ik wil een goed werkende internetapp hebben. Ik heb dit probleem ook aan de klantenservice mondeling gemeld eind juni. Het wordt hoog tijd, dat dit probleem door Philips wordt opgelost. MVG A.M. Letschert

Desired solution:

een werkende internet app niet meer en niet minder

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is in overleg met de klant tot een gepaste oplossing gekomen. Op 19 en 24 julie zijn e-mails verstuurd met meer info over smart-tv.

All complaints of