My complaint:

Toestel is net 2 jaar oud. Bij Philips verzocht om garantie ivm ondeugdelijkheid van dit product. Bij de consumenten afdeling wordt direct gezegd, 1 jaar garantie, helaas maar probeer het maar bij Philips service. Ook hier geen garantie. Even doorzeuren, blijkt dit probleem toch wel vaker voor te komen en bestaat er een coulance regeling. Gelukkig denk je, een duur toestel en toch een beetje service. Toch maar geen gebruik van gemaakt want voor Euro. 150,– zou mijn TV uit coulance gerepareerd kunnen worden. Zelf maar het onderdeel besteld bij sparepartservice van Philips kosten totaal Euro. 28,63 incl verzendkosten + BTW. PS. Gelukkig vermeldde Philips wel in het antwoord dat ik binnenkort een enquête kan ontvangen met een onderzoek naar de afhandeling en tevredenheid????