Complaint: keuken

user-209752 on 02 November 2013 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

we hebben op03-05-2013 een nieuwe aanrechtblad gekocht +een spoelbak geïnstalleerd door een vakman ondanks dat het goed is afgekit krijgen we bobbels in het blad wat niet de bedoeling is en bij de spoelbak hebben we een vergietbak gekocht door die vergietban gaat m’n spoelbak helemaal krassen wat zeer hinderlijk is we hebben ook een keramische en een inductie kookplaat gekocht daar zijn we zeer tevreden over zo verblijf ik in afwachting

Desired solution:

voor de spoelbak zou ik graag een nieuwe willen hebben en voor het aanrechtblad een vergoeding want dit is onze tweede blad al wat het zelfde vertoont het nr van het werkblad is 40208786 en van de spoelbak 90114219

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Philips about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Philips

Comment by poster of the complaint

12 years ago - ik heb deze klacht bij Ikea neer gelegd niet bij philips

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

user-209752

Responded on 11 November 2013 at 14:29

ik heb deze klacht neergelegd bij Ikea niet bij philips webcare
dus ik snap niet hoe het hier terecht is gekomen !!!!!

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij begrijpen dat u issues heeft gehad met uw spoelbak en aanrechtblad. Helaas verkopen wij deze producten niet. Daarom kunnen wij u hier helaas hiermee niet van dienst zijn. Als u toch vragen of opmerkingen heeft, kunt u ons gerust weer contacteren via het telefoonnummer 0900 202 11 77 (€ 0,10/min) van maandag t/m vrijdag (08.00 - 20.00) en op zaterdag (09.00 - 18.00).

Met vriendelijke groet,

Philips Webcare

All complaints of