My complaint:
Op 24-06-2013 heb ik een Philips 42PFL7008 gekocht met een cashback actie van €150. Op deze dag heb ik contact genomen met uw klantenservice en heb gevraagd of er nog een soort gelijke actie zou komen na juni. Ik kreeg hierop het antwoordt dat dit niet het geval was dus heb ik de tv aangeschaft.
Vandaag 01-07-2013 zie ik dezelfde actie doorgaan maar dan veel uitgebreider.
Het gaat mij om de 5 jaar garantie service die je nu er extra bij krijgt in plaats van de 2 jaar die ik er nu bij heb. Nu net heb ik contact op genomen met uw klantenservice en er werd gewoon opgehangen toen ik aangaf dat ik er niet mee eens was.
Ik heb vorige week dezelfde tv gekocht, met dezelfde kwaliteit als de tv die consumenten vanaf vandaag kunnen kopen. Ik word hier dus 2 maal benadeeld door uw klantenservice en dat stel ik niet op prijs van een bedrijf als Philips. Ik vind het meer dan terecht dat ook ik 5 jaar garantie krijg toegewezen voor de tv zoals de andere mensen die hem nu kopen ook krijgen. Het scheelt maar 4 dagen met elkaar en dat vind ik echt slecht.
Desired solution:
Ik vind het meer dan terecht dat ook ik 5 jaar garantie krijg toegewezen voor de tv zoals de andere mensen die hem nu kopen ook krijgen.
